VYGR

Toolin ontwikkeling

AI-telefoniste

Voor kleine servicebedrijven die tijdens het werk niet kunnen opnemen. De telefoniste neemt een terugbelverzoek aan en stuurt je een korte samenvatting, zodat geen klant tussen wal en schip valt.

Wat het doet

Eén ding, en dat goed

Geen assistent die alles belooft, maar een zorgvuldig ingerichte terugbelflow.

  1. Opnemen als jij het niet kunt

    Op de klus, onderweg of druk: de beller krijgt meteen iemand te spreken.

  2. Terugbelverzoek aannemen

    Naam, nummer en waar het over gaat. Kort en duidelijk, zonder eindeloze keuzemenu's.

  3. Samenvatting in je mail

    Na het gesprek een overzicht van wie belde en waarvoor, zodat terugbellen snel gaat.

  4. Eerlijk over wat het is

    De beller hoort dat hij met een AI-assistent spreekt. Bij spoed of twijfel volgt een mens.

Voor wie

Wie vaak niet kan opnemen

  1. Kleine servicebedrijven

    Eén tot tien mensen die veel op locatie werken: installatie, onderhoud, reparatie.

  2. Waar gemiste oproepen geld kosten

    Als een klant die niemand spreekt gewoon de volgende in de lijst belt.

Waar het nu staat

Eerst goed proberen

  1. Onderzoek

    Welke gesprekken kan een assistent zelf afhandelen, en wanneer moet een mens het overnemen?

  2. Proef met verzonnen gesprekken

    Eerst testen zonder echte klanten en zonder echte gegevens, met vooraf afgesproken wanneer het goed genoeg is.